Chính Sách Bảo Mật LV79 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

LV79 hiểu rằng quyền riêng tư là điều quan trọng với mỗi người dùng. Không ai muốn thông tin cá nhân của mình bị xử lý tuỳ tiện – và chúng tôi hoàn toàn đồng ý với quan điểm đó. Chính sách bảo mật này ra đời với mục đích duy nhất: giải thích một cách minh bạch, rõ ràng và không vòng vo những gì LV79 làm với dữ liệu của bạn.

Chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính. Tuy nhiên, nguyên tắc xuyên suốt tại LV79 là: chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, bảo vệ nó theo tiêu chuẩn cao nhất, và không bao giờ sử dụng sai mục đích.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/07/2025 và áp dụng cho tất cả thành viên đang sử dụng nền tảng LV79 tại Việt Nam. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào sau khi đọc xong, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi qua email support@lv79.ws.

LV79 thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết:

Dữ liệu được thu thập bởi LV79 được sử dụng cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính, khôi phục mật khẩu và xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ và phát thưởng. Dữ liệu tài chính là bắt buộc để đảm bảo giao dịch chính xác và an toàn.
• Tuân thủ pháp lý: Xác minh tuổi (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và thực hiện các yêu cầu báo cáo theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện gian lận, ngăn chặn truy cập trái phép, theo dõi hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi bị xâm phạm.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ẩn danh hoá) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và danh mục game phù hợp hơn với nhu cầu thực tế.
• Liên lạc hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng và phản hồi yêu cầu hỗ trợ qua email hoặc tin nhắn.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể huỷ đăng ký bất cứ lúc nào.

LV79 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này đều có cam kết bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp game: Một số nhà phát hành game yêu cầu ID tài khoản và dữ liệu phiên chơi để vận hành đúng. Thông tin này được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có lệnh của cơ quan tư pháp, cơ quan điều tra hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc, LV79 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Đơn vị chống gian lận: Các hệ thống phát hiện gian lận độc lập có thể nhận dữ liệu giao dịch ẩn danh để hỗ trợ phân tích rủi ro theo thời gian thực.

Bảo mật không phải là điều LV79 nói cho vui – đây là khoản đầu tư nghiêm túc và liên tục. Dưới đây là các lớp bảo vệ đang hoạt động trên nền tảng:

• Mã hoá truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ LV79 được mã hoá bằng SSL/TLS 256-bit – cùng tiêu chuẩn với hệ thống ngân hàng điện tử.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán được mã hoá trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả kỹ thuật viên nội bộ cũng không thể đọc dữ liệu thô.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): LV79 hỗ trợ và khuyến khích bật 2FA trên tài khoản để thêm lớp bảo vệ cho đăng nhập và giao dịch rút tiền.
• Giám sát 24/7: Hệ thống tự động phát hiện hoạt động bất thường như đăng nhập từ thiết bị lạ, nhiều lần nhập sai mật khẩu hoặc giao dịch bất thường.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên LV79 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.

LV79 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Dưới đây là các loại cookie đang được sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

LV79 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Log hệ thống và bảo mật: Lưu 12 tháng để hỗ trợ điều tra khi có sự cố bảo mật.
• Dữ liệu marketing: Xoá ngay khi bạn huỷ đăng ký nhận thông báo hoặc yêu cầu xoá dữ liệu.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, LV79 sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc liên kết lại với bạn.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây và LV79 cam kết tôn trọng và thực thi những quyền này:

Nền tảng LV79 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xử lý giao dịch.

Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, LV79 sẽ lập tức khoá tài khoản, xoá toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình an toàn.

LV79 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mỗi khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký trước ít nhất 14 ngày.
• Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.
• Với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi có thể chỉ cập nhật trang mà không gửi email riêng.

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến cách LV79 xử lý dữ liệu cá nhân, đừng ngại liên hệ trực tiếp:

• Email bảo mật: support@lv79.ws – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Telegram: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 – phản hồi trong vòng 5 phút
• Zalo: Kênh hỗ trợ tiếng Việt 24/7

Đội ngũ bảo mật của LV79 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Với các vấn đề khẩn cấp (tài khoản bị xâm phạm, giao dịch bất thường), chúng tôi xử lý trong vòng 2 giờ.

Bạn cũng có thể tham khảo thêm Điều khoản và Điều kiện cũng như trang Chơi Game Có Trách Nhiệm của LV79 để có cái nhìn toàn diện hơn.