Điều Khoản & Điều Kiện LV79 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("Thành viên") và nền tảng LV79 ("Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") trong quá trình sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ lv79.ws.

LV79 cung cấp nền tảng giải trí bao gồm nhưng không giới hạn ở: game Slots, Casino Live, Bắn Cá, Nổ Hũ, Xóc Đĩa, cá cược thể thao, lô đề và các hình thức giải trí trực tuyến khác. Mọi dịch vụ đều hoạt động theo các quy định nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, bao gồm cả thành viên mới và thành viên hiện tại. LV79 có quyền cập nhật, sửa đổi điều khoản bất cứ lúc nào với thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của LV79, thành viên phải đáp ứng các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). LV79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thành viên không được phép chuyển nhượng, bán hoặc tặng tài khoản cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.

LV79 có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, ảnh chụp màn hình giao dịch ngân hàng hoặc các giấy tờ tương đương.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng LV79 được xử lý theo các quy định sau:

3.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB và các ngân hàng trong nước phổ biến), thẻ cào điện thoại.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận – thông thường dưới 30 giây đối với ví điện tử.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp tiền.

3.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức rút tối đa trong ngày: 500.000.000 ₫ (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Yêu cầu rút tiền được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến tối đa 15 phút đối với các giao dịch thông thường. Giao dịch giá trị lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung trong vòng 24 giờ.
• Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tương ứng với mỗi loại bonus trước khi rút tiền thưởng.
• LV79 không thu phí rút tiền từ phía nền tảng. Các khoản phí (nếu có) là do đơn vị thanh toán thu và nằm ngoài kiểm soát của chúng tôi.

Khi tham gia cá cược hoặc chơi game tại LV79, thành viên cần nắm rõ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game, từng kèo được hiển thị trực tiếp trước mỗi ván/trận. Thành viên chịu trách nhiệm kiểm tra và xác nhận trước khi đặt cược.
• Kết quả game được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập. LV79 không có khả năng can thiệp vào kết quả sau khi lệnh cược đã được xác nhận.
• Kèo cược thể thao được chốt tại thời điểm bóng lăn. Mọi thay đổi về đội hình, thời tiết hoặc các yếu tố khác sau thời điểm chốt kèo không làm thay đổi tỷ lệ đã đặt.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, LV79 có quyền huỷ kèo và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho thành viên.
• Tiền thắng cược được cộng vào ví tức thì sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Tất cả chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi do LV79 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng của từng chương trình, cũng như các quy định chung dưới đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Điều kiện này sẽ được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của từng chương trình.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi thành viên chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất.
• LV79 có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện thành viên sử dụng nhiều tài khoản để hưởng lợi, hoặc có hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Tiền bonus không thể rút trực tiếp ra tài khoản mà phải được chuyển hoá thành tiền thực thông qua quá trình chơi game/đặt cược theo yêu cầu vòng cược quy định.
• LV79 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các bonus đã được cấp cho thành viên trước thời điểm thay đổi vẫn được đảm bảo theo điều kiện ban đầu.

LV79 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách Bảo mật riêng có hiệu lực song song với Điều khoản này.

• Mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính được mã hoá bằng công nghệ SSL 256-bit.
• LV79 không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba với mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán, đối tác game trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Thành viên có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@lv79.ws.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của LV79.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng LV79. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (email khác, số điện thoại khác, thiết bị khác...).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Gian lận kết quả game, thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp lệ.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi: tạo nhiều tài khoản để hưởng bonus, hoặc thực hiện các giao dịch nhằm mục đích đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không phải chơi thực.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc nhờ người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Mọi hành vi có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.

LV79 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu bị xâm phạm hoặc sử dụng bởi bên thứ ba trái phép.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc đơn vị xử lý thanh toán.
• Thành viên yêu cầu tự loại khỏi nền tảng (Self-Exclusion) theo chính sách Chơi Có Trách Nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị khoá do vi phạm điều khoản, LV79 sẽ thông báo lý do qua email đã đăng ký trong vòng 48 giờ. Thành viên có quyền kháng nghị quyết định khoá tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp bằng chứng liên quan.

LV79 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (lỗi nhà cung cấp mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài...).
• Tổn thất do thành viên tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua cuộc.
• Thông tin sai lệch do thành viên cung cấp dẫn đến sai sót trong xử lý giao dịch.
• Hành động của bên thứ ba không thuộc phạm vi kiểm soát của LV79.

Tổng mức trách nhiệm tối đa của LV79 với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự việc.

LV79 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký của thành viên.
• Hiển thị thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang điều khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ LV79 luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email: support@lv79.ws – phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính.
• Telegram: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 – phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7.

Bạn cũng có thể tham khảo Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.